CÁCH CẢI THIỆN MẮT XEM CHO PHIÊN LIVESTREAM

Tại sao phiên livestream của bạn chưa thu hút được nhiều người xem?

Việc livestream không thu hút được người xem là một vấn đề mà người mới bắt đầu live hoặc thậm chí những người đã live có kinh nghiệm đều gặp phải. Có nhiều nguyên nhân dẫn đến tình trạng này, từ việc chọn nội dung, thời điểm phát sóng đến cả việc không có tương tác với người xem cũng dẫn tới việc mắt xem bị giảm. 

Để cải thiện được bạn cần phải tìm hiểu rõ lý do tại sao phiên live của mình chưa đạt được sự quan tâm mong muốn và cách để cải thiện tình trạng đó. Dưới đây là những nguyên nhân phổ biến và cách cải thiện giúp phiên livestream của bạn thu hút được nhiều người xem hơn.

Nguyên nhân và cách cải thiện.

Nội dung livestream không hấp dẫn.

Nguyên nhân: Nội dung chính là yếu tố quyết định sự thành công của mỗi buổi livestream. Nếu nội dung không phù hợp với đối tượng khán giả, không có điểm nhấn hoặc không mang lại giá trị sẽ làm cho người xem sẽ không có lý do để dành thời gian theo dõi buổi live của bạn. Nội dung nhàm chán, thiếu tính tương tác hoặc chỉ tập trung vào bán hàng mà không có giải trí hoặc minigame ưu đãi cũng khiến người xem không hứng thú với buổi live.

Cách cải thiện: 

• Bạn cần hiểu rõ khách hàng mục tiêu để hiểu rõ nhu cầu, sở thích và thói quen của họ. Dựa vào đó mà bạn có thể xây dựng được nội dung phù hợp và mang lại sự thích thú cho người xem.
• Nên tạo ra các tình huống giải trí mang tính tương tác cao hoặc chuẩn bị kịch bản rõ ràng, phần hỏi đáp trong phiên livestream để giữ chân được người xem lâu hơn và thu hút được thêm người xem.

Thời gian livestream không phù hợp.

Nguyên nhân: Lựa chọn sai thời gian livestream có thể là một nguyên nhân lớn khiến cho phiên livestream của bạn không có nhiều người theo dõi. Nếu bạn live trong thời gian mà người xem chủ yếu của bạn bận rộn, họ sẽ không có thời gian để xem phiên live của bạn.

Cách cải thiện: 

• Nghiên cứu thời gian người xem của bạn hoạt động nhiều nhất trên nền tảng mạng xã hội để có thể dựa vào dữ liệu từ các công cụ phân tích hoặc thử live vào các khung giờ khác nhau để tìm ra thời gian “vàng” cho buổi live của bạn.
• Các khung giờ phổ biến thường là từ 19:00-21:00 hoặc vào các buổi cuối tuần khi khán giả có nhiều thời gian rảnh rỗi hơn.
• Thông báo trước về thời gian phát sóng trên các trang facebook để người xem có thể lên kế hoạch để tham gia buổi live.

Chất lượng hình ảnh và âm thanh kém.

Nguyên nhân: Chất lượng hình ảnh mờ nhạt hoặc chói sáng, kém chất lượng, âm thanh nhiễu dính nhiều tạp âm có thể khiến người xem nhanh chóng thoát khỏi phiên livestream. Trong thời đại công nghệ số, người xem càng chú trọng vào trải nghiệm nghe nhìn nên nếu chất lượng hình ảnh, âm thanh không tốt sẽ làm họ mất kiên nhẫn và không muốn xem nữa.

Cách cải thiện: 

• Đầu tư vào các thiết bị như đèn LED Livestream chuyên dụng, máy quay HD, micro lọc âm, phần mềm hỗ trợ livestream.
• Kiểm tra đường truyền internet trước khi livestream để tránh bị giật, lag hoặc ngắt quãng giữa chừng.
• Có thể dùng các vách livestream để tạo góc livestream chuyên nghiệp, nổi bật thương hiệu và trách được tiếng ồn không đáng có.

Thiếu sự tương tác với người xem.

Nguyên nhân: Người xem livestream không chỉ muốn xem mà còn muốn tương tác qua lại với người live. Bạn không trả lời câu hỏi, phản hồi bình luận hoặc tạo minigame khiến người xem chán và dễ rời đi.

Cách cải thiện: 

• Hãy tương tác với người xem liên tục trong suốt phiên livestream, trả lời câu hỏi, đọc bình luận kéo tương tác.
• Tổ chức minigame để tặng mã ưu đãi, quà tặng sản phẩm nhằm tăng tương tác, tạo sự gắn kết cũng như là doanh số bán hàng.

Không có chiến lược truyền thông.

Nguyên nhân: Bạn không thông báo buổi livestream của mình trước đó sẽ rất ít người biết về nó. Chỉ dựa vào lượt xem ngẫu nhiên vô tình sẽ không thể thu hút người xem lớn và ở lại lâu.

Cách cải thiện: 

• Thông báo về buổi live qua các kênh mạng xã hội, website đến các fan trước đó.
• Tạo sự kiện trên Facebook hoặc thông báo trên Story Instagram và Facebook, quay clip truyền thông cho buổi live trên Tiktok chạy ads để tăng phạm vi tiếp cận được  với người xem.

Không có lời kêu gọi hành động rõ ràng.

Nguyên nhân: Nếu phiên livestream không có lời kêu gọi hành động (CTA) chuyển đổi người xem thành người mua hoặc fan trung thành.

Cách cải thiện: 

• Chèn các lời kêu gọi hành động cụ thể vào các thời điểm khác nhau trong livestream như “Hãy theo dõi trang để nhận thông báo về livestream tiếp theo” hoặc “Chia sẻ livestream để nhận phần thưởng”.
• Đưa ra các ưu đãi đặc biệt chỉ áp dụng trong suốt thời gian livestream để kích thích người xem tham gia và tương tác.

Thiếu ổn định và đều đặn trong lịch phát sóng.

Nguyên nhân: Nếu bạn livestream không đều đặn hoặc lịch phát sóng không rõ ràng, người xem sẽ khó lòng nhớ và tham gia thường xuyên. Việc thiếu ổn định trong thời gian phát sóng khiến khán giả dễ quên bạn hoặc không biết khi nào bạn live.

Cách cải thiện: 

• Xây dựng lịch live cố định, live đều đặn vào cùng một khung giờ mỗi tuần để tạo thói quen cho người xem.
• Lên kế hoạch cho các buổi livestream với chủ đề hấp dẫn liên tục để giữ chân được người xem và lượt xem mới.

Quảng bá livestream hiệu quả trên các kênh mạng xã hội.

Có thể hợp tác với các KOL/KOC để quảng bá buổi livestream. Họ có thể giúp bạn tiếp cận thêm lượng lớn khán giả thông qua việc giới thiệu và khuyến khích người theo dõi tham gia buổi live.

Facebook:

Tạo sự kiện trước buổi livestream: Bạn có thể tạo sự kiện để thông báo trước cho người dùng về thời gian và nội dung của buổi livestream. Giúp khán giả dễ dàng theo dõi và không bỏ lỡ buổi livestream.

Sử dụng Facebook Ads, Story Facebook: Chạy quảng cáo chiến dịch sẽ giúp bạn nhắm được mục tiêu chính xác về độ tuổi, giới tính, sở thích hỗ trợ tiếp cận được khách hàng tiềm năng nhất.

Instagram:

Sử dụng Instagram Story, Instagram Feed: Có tính tương tác cao và các sticker nhắc nhở giúp đảm bảo người xem không bỏ lỡ livestream của bạn. Sử dụng các hình ảnh hoặc video để kêu gọi hành động (CTA) để khuyến khích người xem theo dõi.

Tận dụng chức năng Live thông báo: Khi bắt đầu livestream trên Instagram, tất cả người theo dõi sẽ nhận được thông báo trực tiếp, tăng cơ hội họ tham gia livestream.

TikTok:

Sử dụng video ngắn trước livestream: Trước khi livestream, tạo các video ngắn để giới thiệu buổi live và thu hút chú ý người xem. Tạo các video liên quan đến chủ đề sẽ livestream để làm nóng người xem. 

Ưu điểm của chạy quảng cáo cho kênh livestream.

• Tăng cường khả năng tiếp cận: Các nền tảng như Facebook, Instagram, TikTok đều có công cụ chọn đối tượng dựa trên độ tuổi, giới tính, vị trí địa lý, sở thích giúp đảm bảo rằng buổi live tiếp cận đúng khách hàng mục tiêu. Có thể thu hút lượng lớn khán giả mới, từ đó tăng cường lượng người xem trên kênh.
• Tăng lượt người xem và tương tác: Khi chạy quảng cáo livestream giúp thu hút thêm người xem mới bằng cách nhấp vào thông báo và tham gia ngay phiên livestream đang diễn ra, từ đó thúc đẩy sự tương tác như bình luận, chia sẻ.
• Khi bạn đầu tư vào quảng cáo livestream, bạn có thể dễ dàng vượt qua đối thủ cạnh tranh bằng cách tiếp cận đối tượng người xem lớn hơn và thu hút sự chú ý của họ. Điều này giúp bạn đứng vững trong môi trường cạnh tranh khốc liệt.
• Khi chạy quảng cáo livestream, bạn không chỉ thu hút người xem mà còn có thể phân tích dữ liệu để hiểu rõ hơn về hành vi và thói quen của họ. Từ đó, bạn có thể tối ưu hóa nội dung, thời gian và cách thức tương tác để thu hút được nhiều người xem hơn trong tương lai.
• Linh hoạt trong cách tiếp cận: Mỗi nền tảng quảng cáo cho phép bạn tùy chỉnh nội dung quảng cáo theo ý muốn. Bạn có thể lựa chọn chạy quảng cáo dưới nhiều hình thức khác nhau như hình ảnh, video, hoặc thậm chí là bài viết chứa thông tin giới thiệu về buổi livestream.

Sử dụng các công cụ phần mềm hỗ trợ livestream

Phần mềm livestream.

OBS Studio:

• Tính năng nổi bật: OBS Studio là phần mềm phát trực tiếp mã nguồn mở, hoàn toàn miễn phí và phổ biến nhất hiện nay. Bạn có thể điều chỉnh hình ảnh, âm thanh và nhiều nguồn phát cùng lúc như webcam, màn hình máy tính và nhiều thiết bị khác.
• Ưu điểm: Giao diện thân thiện, dễ sử dụng, hỗ trợ nhiều plugin tùy chỉnh để tăng thêm tính năng.
• Nhược điểm: Thiếu các tính năng tích hợp sẵn như chỉnh sửa video hoặc âm thanh nâng cao và cần kỹ thuật để thiết lập.

Streamlabs OBS:

• Tính năng nổi bật: Đây là phiên bản cải tiến của OBS Studio, cung cấp giao diện người dùng dễ sử dụng hơn và tích hợp nhiều tính năng cho các streamer. Streamlabs OBS có các tiện ích giúp tăng tương tác như thông báo khi có người theo dõi, đóng góp.
• Ưu điểm: Đơn giản hóa quá trình cài đặt và phát trực tiếp, tích hợp các tính năng tạo widget tương tác, thông báo.
• Nhược điểm: Một số tính năng nâng cao yêu cầu mua gói trả phí.

Công cụ chỉnh sửa video.

Adobe Premiere Pro:

• Tính năng nổi bật: Adobe Premiere Pro là phần mềm chỉnh sửa âm thanh chuyên nghiệp, giúp bạn tối ưu hóa chất lượng âm thanh trong buổi livestream. Nó có các công cụ nâng cao để xử lý tiếng ồn, cân bằng âm lượng, và điều chỉnh giọng nói.
• Ưu điểm: Độ linh hoạt cao, cung cấp các tính năng chỉnh sửa âm thanh chuyên nghiệp.
• Nhược điểm: Phí sử dụng cao, yêu cầu có kỹ năng xử lý âm thanh.

CapCut:

• Tính năng nổi bật: CapCut là ứng dụng chỉnh sửa video phổ biến với giao diện đơn giản và dễ sử dụng, đặc biệt phù hợp cho người mới bắt đầu và những người sáng tạo nội dung trên các nền tảng mạng xã hội.

• Ưu điểm: Giao diện dễ dùng, nhiều hiệu ứng, bộ lọc, hỗ trợ xuất video chất lượng (lên đến 4K).

• Nhược điểm: Chưa có nhiều tính năng chỉnh sửa nâng cao như các phần mềm chuyên nghiệp khác. 

Công cụ phân tích.

Google Analytics

• Tính năng nổi bật: Google Analytics giúp bạn phân tích lưu lượng truy cập vào các buổi livestream, từ đó hiểu rõ hơn về hành vi người xem, vị trí địa lý và thời gian họ tham gia.
• Ưu điểm: Miễn phí, cung cấp dữ liệu chi tiết về khán giả.
• Nhược điểm: Cần kiến thức về phân tích dữ liệu để tối ưu hóa thông tin.